中新經(jīng)緯12月5日電 題：“餓了么”變身“淘寶閃購(gòu)”阿里打的是什么牌？

　　作者 盤和林 工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員

　　5日，淘寶閃購(gòu)宣布，“餓了么”App在更新至最新版本后將全面升級(jí)為“淘寶閃購(gòu)”，相關(guān)品牌標(biāo)識(shí)與入口也將陸續(xù)切換。表面看這是阿里的一次品牌整合，實(shí)則折射出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在流量見頂之下針對(duì)本地生活賽道的深層戰(zhàn)略調(diào)整：競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正從單一業(yè)務(wù)規(guī)模，轉(zhuǎn)向跨場(chǎng)景生態(tài)協(xié)同能力的打造。

　　過去十年，外賣因高頻、剛需特性，被平臺(tái)視為關(guān)鍵流量入口。但行業(yè)早已形成共識(shí)——外賣本身難以盈利，其真正價(jià)值在于沉淀用戶行為數(shù)據(jù)、打通消費(fèi)鏈路，為更廣泛的商業(yè)生態(tài)提供支撐。如今，在用戶增長(zhǎng)見頂、補(bǔ)貼邊際效用遞減的背景下，僅靠獨(dú)立運(yùn)營(yíng)外賣業(yè)務(wù)已難以為繼。因此，通過多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)提升單用戶生命周期價(jià)值就成為一種必然選項(xiàng)。

　　這一轉(zhuǎn)變背后，是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)邏輯的根本性遷移。在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，平臺(tái)的核心目標(biāo)已從“獲取新用戶”轉(zhuǎn)向“深耕現(xiàn)有用戶”。與此同時(shí)，消費(fèi)者行為也在演化：越來越多用戶傾向于在少數(shù)高集成度平臺(tái)內(nèi)完成多元需求。這種供需雙向變化，為生態(tài)閉環(huán)的構(gòu)建提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

　　值得注意的是，人工智能的發(fā)展也為這類整合提供了技術(shù)支點(diǎn)。一個(gè)融合電商、本地生活、內(nèi)容等多維數(shù)據(jù)的統(tǒng)一平臺(tái)，有望支撐更智能的服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)。未來，用戶或可通過自然語言指令，在單一界面內(nèi)完成從訂餐、購(gòu)物到出行的全流程操作。平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)維度，或?qū)�從功能豐富度，轉(zhuǎn)向能否高效運(yùn)行一個(gè)以數(shù)據(jù)和AI驅(qū)動(dòng)的“商業(yè)操作系統(tǒng)”。

　　對(duì)阿里而言，此舉也是應(yīng)對(duì)本地生活市場(chǎng)格局固化的關(guān)鍵舉措。面對(duì)美團(tuán)在“到家+到店”領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，此前分散運(yùn)營(yíng)的餓了么、口碑、高德等業(yè)務(wù)難以形成合力。通過品牌統(tǒng)一與系統(tǒng)打通，阿里試圖將淘寶的億級(jí)活躍用戶轉(zhuǎn)化為本地生活的新流量來源，以生態(tài)協(xié)同對(duì)抗垂直整合。

　　但整合效果仍面臨多重考驗(yàn)：用戶心智遷移成本、商戶端的流量分配與運(yùn)營(yíng)效率、內(nèi)部組織協(xié)同機(jī)制等，均可能成為落地瓶頸。歷史經(jīng)驗(yàn)表明，平臺(tái)生態(tài)的“1+1>2”效應(yīng)并非自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，而需在用戶體驗(yàn)與商業(yè)可持續(xù)之間找到平衡。未來的競(jìng)爭(zhēng)，或?qū)⒉辉俦日l擁有更多用戶，而是比誰更能高效匹配需求與供給，成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的智能調(diào)度基礎(chǔ)設(shè)施。(中新經(jīng)緯APP)

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